Dávame život rokom, nie iba roky životu.
Zákaznícka podpora:+421 917 100 800e-shop@max4body.com
Ceny v:
Domov / Všetko o nákupe / Reklamácia

Reklamácia

 

 

Ak má tovar vadu, máte právo ho reklamovať. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru; pri výživových doplnkoch zodpovedáme za vady, ktoré sa prejavia do dátumu minimálnej trvanlivosti uvedeného na obale. Zjavné vady (poškodený, chýbajúci alebo nesprávny tovar) nám prosím oznámte čo najskôr, ideálne do 3 dní od prevzatia, aby sme ich mohli rýchlo vybaviť.

Postup pri reklamácii

  1. Reklamáciu nám oznámte e-mailom na e-shop@max4body.com alebo listom. Uveďte číslo objednávky, popis vady (ideálne s fotografiou) a čo požadujete. Môžete použiť reklamačný formulár.

    Stiahnuť formulár

  2. Reklamovaný tovar zabaľte a priložte vyplnený formulár, ideálne aj kópiu faktúry.

  3. Tovar nám pošlite na vlastné náklady. Ak je reklamácia oprávnená, nevyhnutné náklady na zaslanie Vám na Vašu žiadosť preplatíme. Balík neposielajte na dobierku – takú zásielku neprevezmeme.

  4. Balík pošlite na adresu:

    MAX4BODY s.r.o. Lipová 4987/1
    080 01 Prešov

  5. O spôsobe vybavenia rozhodneme ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Potvrdenie o uplatnení aj doklad o vybavení reklamácie Vám pošleme e-mailom.

  6. Pri oprávnenej reklamácii Vám tovar vymeníme za bezvadný. Ak výmena nie je možná, máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo na vrátenie peňazí (odstúpenie od zmluvy).

Potrebujete formulár na reklamáciu tovaru?